Refund Policy / 退款政策
BlueFriday 高级报告是一次性数字内容服务，支付完成后会立即开始生成。本政策适用于 BlueFriday Limited 提供的 bluefriday.cn 与 bluefriday.club 服务。
Refund request window
Eligible refund requests must be submitted within 14 calendar days after the payment date. Requests submitted after this 14 calendar days refund window may be declined unless required by applicable law.
Digital service delivery / 数字服务交付
由于高级报告在支付完成后即时生成并展示，报告成功生成后通常不支持无理由退款。
Eligible cases / 可申请退款的情况
如果用户已完成支付但系统未能生成报告、重复支付同一份报告，或发生明显的技术性错误，可在付款后 14 calendar days 内通过联系方式提交交易信息，我们会核对 Paddle 交易记录后处理退款或补发报告。
Processing time / 处理时效
退款申请通常会在 5 个工作日内完成初步核对。实际到账时间取决于 Paddle、发卡行或支付渠道的处理速度。